Informações de Envio

Após a confirmação de pagamento (isto é, após ter acontecido a baixa do pagamento do cartão, recebimento da transferência ou baixa do boleto bancário, que pode levar até 3 dias úteis para ser registrado), os pedidos são despachados pela nossa expedição em até 5 dias úteis, podendo ser prorrogado a 9 dias úteis em promoções, como: Black Friday, feriados prolongados e datas de finais de ano. 

Após o despacho do pedido pela nossa expedição, o pacote fica sob responsabilidade dos Correios no ato da compra. Com o pedido “em mãos”, os Correios realiza a transferência do pacote até a cidade destino para que possa entrar em rota de entrega. Ao entrar em rota de entrega, o pedido é levado até a casa do destinatário.

Todos os nossos envios possuem código de rastreio para o acompanhamento do pedido, exceto a modalidade CORREIOS ECONÔMICO. O código de rastreio é gerado quando o pedido é recebido e processado pela transportadora após o despacho. O mesmo é enviado automaticamente no e-mail cadastrado do cliente junto ao link de rastreio, sendo ele o link dos Correios.

  • Correios Econômico (Envio Módico): Prazo de entrega de até 20 dias úteis, não possui informações de rastreio.
  • Correios Sedex: Prazo de entrega mais rápido dos Correios, possui código e informações detalhadas de rastreio.
  • Correios PAC: Prazo de entrega normal dos Correios, possui código e informações detalhadas de rastreio.
Informações dos Produtos

Você pode usar nossa barra de pesquisa no topo da página para procurar produtos específicos ou navegar por nossas categorias.

Sim, você pode criar uma lista de desejos e salvar produtos para compra posterior. Basta clicar no botão “Adicionar à lista de desejos” na página de qualquer produto.

A disponibilidade do produto é indicada na página do produto. Se um produto estiver em estoque, você verá um botão “Adicionar ao carrinho”. Se estiver fora de estoque, você poderá ver uma notificação ou a opção de ser notificado quando o produto estiver disponível novamente.

Sim, para fazer uma compra, você precisa criar uma conta no site. Criar uma conta permite que você salve suas informações de envio, acompanhe seus pedidos e acesse ofertas exclusivas.

Informações de Pagamento

Aceitamos cartão de crédito, Pix. e boleto como formas de pagamento.

Sim, suas informações de pagamento estão seguras. Utilizamos medidas de segurança, como criptografia SSL para proteger seus dados e a Lei LGPD.
Sim, você pode aplicar um código de cupom durante o processo de finalização da compra. Basta inserir o código no campo apropriado.
Caso o seu pagamento falhe, você será notificado e terá a opção de tentar novamente ou escolher um método de pagamento diferente. Certifique-se de que suas informações de pagamento estejam corretas e de que você tenha fundos suficientes em sua conta.
Devolução e Reembolso
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Você pode devolver itens qualificados em até 30 dias após o recebimento do seu pedido.
Para devolver um item, siga as instruções fornecidas no e-mail de confirmação do pedido. Você precisará incluir uma cópia da nota fiscal do pedido e o item em sua condição original.

O frete de devolução é de nossa responsabilidade.

Não. Para isso é necessário o pedido de devolução e reembolso. Você pode realizar nova compra do item que desejar.

Você tem alguma dúvida?

Caso tenha algum problema ou dúvida que exija assistência imediata, clique no botão abaixo e entre em contato.

Aguarde de 5 a 30 dias úteis a partir do momento em que seu pacote chegar até nós para que o reembolso seja emitido.

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